Een kleine storing ergens in uw bedrijfsproces kan verstrekkende gevolgen hebben. Wanneer bijvoorbeeld uw webserver uitvalt, kunnen uw klanten geen bestellingen meer plaatsen. Een storing in uw kritische applicatieserver maakt een einde aan uw orderverwerking of levering van producten of diensten.

Ongetwijfeld verrichten alle medewerkers van uw service- of supportafdeling goed werk, maar desondanks kunnen zij niet altijd voorkomen dat fouten of storingen (te) laat worden opgemerkt. Dat heeft tot gevolg dat andere werknemers en collega’s belemmerd worden in hun werk; zij kunnen immers hun applicaties niet in. De bedrijfscontinuïteit of op zijn minst het desbetreffende bedrijfsproces komt onder druk te staan. Een ongewenste situatie, die u met onze oplossingen kunt voorkomen.

Door alle transactieverwerkende bedrijfsprocessen netjes in kaart te brengen en voor elke foutieve situatie of storing een heldere procedure te maken, kunnen ongewenste situaties vakkundig en eenduidig worden opgelost. Als alle onderdelen van uw bedrijfsprocessen zijn voorzien van 'realtimemonitoring', dan wordt elke ongewenste gebeurtenis direct gedetecteerd. Er gaat ogenblikkelijk een alarm af, zodat direct kan worden ingegrepen.