Business Process Monitoring (BPM) en Business Activity Monitoring (BAM) zijn onderdeel van de Business Process Management life cycle. Op het niveau van Business Process Monitoring worden de bedrijfsprocessen gekenmerkt door Operations die vooral worden uitgevoerd door mens in plaats van machine. Er wordt gemonitoord en gecontroleerd vanuit het gebruikersperspectief. Het maakt de performance van een bedrijfsproces meetbaar. BPM en BAM stellen zich ten doel problemen te detecteren en kenbaar te maken zodat pro actief ingrijpen mogelijk wordt en risico’s zoveel mogelijk kunnen worden vermeden.
 
De ondersteunende IT-systemen zijn enkel onderdelen van het totaal beeld. Uiteindelijk dient men antwoord te geven op vraagstukken zoals:

• Werkt het bedrijfsproces?
• Kunnen de Cliënten orders doorgeven?
• Worden orders gepland voor levering?

Busines Process Management is een essentieel onderdeel van de realisatie van continuïteit van uw business. Het komt de bedrijfsvoering ten goede als alles wat er in uw bedrijf gebeurt, maar vooral de wijze waarop dat dient te gebeuren, helder en gestructureerd wordt vastgelegd.

Deze wijze van vastlegging is uitermate belangrijk. Niet alleen moeten alle medewerkers de werkwijze direct kunnen begrijpen, ook de impact van mogelijke veranderingen in werkwijzen of verantwoordelijkheden dient snel en overzichtelijk te worden getoond. Dat ontaardt al snel in een enorme papierhandel waarin u liever niet terecht komt. Een systeem als Mavim Rules is een oplossing hiervoor. Met Mavim Rules kunt u op eenvoudige wijze alle gegevens, schetsen, tekeningen, overzichten, functiebeschrijvingen, verantwoordelijkheden en handelingen elektronisch vastleggen.

Door de koppeling van de Mavim Rules functie 'hoe te handelen' met VISUAL Message Center zorgt u voor een realtimebewaking van al uw transactieverwerkende bedrijfsprocessen. Elke ongewenste gebeurtenis wordt direct gedetecteerd en gekoppeld aan een vooraf vastgelegde procedure. Dit is de perfecte combinatie van Process Management door middel van de Business Service Management methode als oplossing voor bedrijfscontinuïteit.