Beschikbaarheid van informatie
DMG zet ruim 1000 keukens per week om. Iedere maandag staan er 40 tot 50 vrachtwagens vol witgoedapparatuur voor de deur. Dat is nog maar van één witgoedleverancier. Als je weet dat een gemiddelde keuken uit 7 tot 8 verschillende leveranciers wordt samengesteld kun je je misschien voorstellen hoe dramatisch het kan zijn als eindgebruikers geen toegang hebben tot systemen om informatie op te vragen. Laat staan in te voeren of te verwerken.

“Bij ons hebben we verschillende belangrijke doelstellingen” zegt de heer van Leijden. “Een hele belangrijke is dat wij ernaar streven om de ideale keuken 100% goed en in één keer uit te leveren aan onze klanten. Dat zorgt in de eerste plaats voor tevreden klanten en goede mond tot mond reclame. Die kun je niet kopen. We hopen ons daarin te kunnen onderscheiden zodat iemand ons weer weet te vinden als hij na vele jaren een nieuwe keuken zoekt. Daarnaast bespaart dit streven kosten. De gegevens op de centrale server staan in verbinding met diverse applicaties op andere servers. Als een verkoper in een filiaal een keuken voor een klant samenstelt worden dezelfde centrale gegevens gebruikt als een bezoeker op de website die zijn ideale keuken bekijkt.

Download de volledige business case van De Mandemakers Groep