Situatie:
Sligro Food Group heeft als belangrijkste processen verkoop en levering van voedselproducten aan foodretail- en foodservicebedrijven als horeca, recreatie, grootverbruikers, bedrijfsrestaurants en pompshops. Processen die in grote mate ondersteund worden door automatisering. Verstoringen van deze processen kosten tijd, geld en veroorzaken imagoschade.

Probleem:
Veel systemen en veel processen. Door de groei van het bedrijf is er een 24x7 behoefte aan bewaking van alle geautomatiseerde processen.

Constatering:
Er kan geconstateerd worden dat er meer reactief dan proactief wordt gewerkt. Bovendien ontbreekt er overzicht en informatie waar het management op kan sturen. Tijd en kosten voor reparaties lopen op. Het imago lijdt hier onder.

Aanbeveling: Business Activity Monitoring
Door de implementatie van Business Activity Monitoring kunnen bedrijfsprocessen 7x24 uur proactief worden bewaakt. Storingen worden eerder gesignaleerd en de oorzaak is sneller bekend.